Préambule

Les présentes CGV encadrent les relations contractuelles entre :

AST MAX – SAS SCHOLA au capital de 1 000 €, RCS Paris 905 396 073, 15 rue Boulay – 75017 Paris, TVA : FR51905396073, Email : contact@ast-max.com (ci-après « AST Max »), et toute personne souscrivant aux services numériques proposés (ci-après « l'Utilisateur »).

Toute souscription vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, consultables sur www.ast-max.com. AST Max peut modifier les CGV à tout moment ; seules celles en vigueur au moment de la souscription s'appliquent.

Article 1 – Définitions

• Client : Consommateur au sens du droit français

• Compte : Espace personnel du Client sur le Site

• Identifiants : Email et mot de passe de connexion

• Services : Prestations proposées par AST Max

• Site : Plateforme accessible à www.ast-max.com

Article 2 – Description des services

AST Max est une plateforme de préparation au TAGE MAGE destinée aux candidats des grandes écoles de commerce (EDHEC, SKEMA, Audencia, etc.).

Services proposés : fiches de révision, exercices chronométrés, examens blancs, vidéos explicatives, planning personnalisé, suivi de progression, conseils méthodologiques.

Le contenu peut évoluer selon les besoins pédagogiques. Certaines prestations complémentaires (coaching individuel) sont proposées moyennant un tarif distinct.

Mention TAGE MAGE : Le TAGE MAGE est une marque de la FNEGE. AST Max propose des services de préparation indépendants, sans lien officiel avec la FNEGE.

Article 3 – Acceptation des CGV

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter intégralement avant toute commande. En validant sa commande, il confirme les avoir lues, comprises et acceptées.

Article 4 – Compte utilisateur

4.1 Création : L'inscription requiert une adresse email valide et un mot de passe. Le Client s'engage à fournir des informations exactes.

4.2 Identifiants : Le Client est seul responsable de la confidentialité de ses Identifiants. Toute action depuis son Compte est présumée réalisée par lui.

4.3 Clôture : Le Client peut fermer son Compte par email à contact@ast-max.com.

4.4 Usage exclusif : Le partage des Identifiants avec des tiers est interdit. En cas de suspicion, AST Max peut résilier l'abonnement sans remboursement.

Article 5 – Commande et paiement

Le Client sélectionne son offre et finalise le paiement via Stripe. La souscription est effective dès réception du paiement. Les prix sont affichés en euros TTC. En cas de paiement échelonné, les prélèvements sont automatiques.

AST Max peut modifier ses tarifs à tout moment pour les nouvelles souscriptions. Pour les renouvellements automatiques, l'Utilisateur est informé 30 jours avant l'échéance.

Article 6 – Droit de rétractation

L'Utilisateur dispose de 14 jours pour se rétracter, par email à contact@ast-max.com ou courrier recommandé.

Exception : Le droit de rétractation est perdu dès utilisation des services (connexion, test, visionnage de vidéo).

Article 7 – Durée et résiliation

Les abonnements sont renouvelables automatiquement. L'Utilisateur peut résilier depuis son espace personnel ou par email, au moins 48 heures avant l'échéance.

En cas de défaut de paiement, AST Max peut résilier après deux relances par email.

Article 8 – Propriété intellectuelle

AST Max conserve tous les droits sur les contenus pédagogiques. L'Utilisateur s'engage à les utiliser exclusivement pour sa préparation personnelle. Toute reproduction ou diffusion est interdite.

Toute violation entraîne l'exclusion immédiate sans remboursement et peut donner lieu à des poursuites.

Article 9 – Données personnelles

AST Max collecte des données personnelles conformément au RGPD. L'Utilisateur dispose des droits d'accès, rectification, suppression et opposition, exerçables via contact@ast-max.com.

Les données sont conservées pendant l'abonnement et 3 ans après.

Article 10 – Responsabilité

Garanties : AST Max fournit des services conformes à leur description. L'Utilisateur bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans).

Limites : AST Max ne peut être tenu responsable d'une utilisation inappropriée, de l'inéligibilité aux concours ou de l'incompatibilité technique. La préparation vise à optimiser les chances mais ne garantit pas l'admission.

Disponibilité : AST Max vise 99% de disponibilité. En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 72h), l'accès pourra être prolongé.

Article 11 – Éligibilité aux concours

L'Utilisateur doit vérifier son éligibilité aux concours auprès des organismes concernés. AST Max fournit une préparation, non un service d'inscription. Aucun remboursement en cas d'inéligibilité.

Article 12 – Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée sous 30 jours à contact@ast-max.com. AST Max répond sous 30 jours maximum.

En cas de litige non résolu, l'Utilisateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Les CGV sont régies par le droit français ; tribunaux compétents : Paris.